Kommu­nens fakturor

En del av kommunens service är avgiftsbelagd, exempelvis förskola. Kommunen skickar därför ut fakturor för att få betalt för sin service.

Som standard skickas fakturor ut som vanliga pappersfakturor. Du kan även betala kommunens fakturor via autogiro eller elektroniskt (e-faktura) i din internetbank.

Betalning via autogiro är enkelt och tidsbesparande då det innebär att betalningen sker automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagen.

En elektronisk faktura skickas till dig via din internetbank. Fakturan kan du titta på i Internetbanken och den kommer att se ut precis som en pappersfaktura

Vanliga frågor

Vad är elektronisk faktura, (e-faktura)?

​En elektronisk faktura skickas till dig via din Internetbank. Fakturan kan du titta på i Internetbanken och den kommer att se ut precis som en pappersfaktura.

Varför finns det två anmälningssidor för e-fakturor från Enköpings kommun?

Fakturor för vatten och avfall hanteras i ett separat system. Om du vill ha elektroniska fakturor från Vatten och avfall väljer du ”Enköpings kommun Vatten och avfall”. Om du vill ha elektroniska fakturor från kommunens övriga verksamheter, till exempel förskole-/fritidshemsavgifter, vård- och omsorgsavgifter och hyror, väljer du ”Enköpings kommun”. Du kan välja att få elektroniska fakturor från både ”Enköpings kommun Vatten och avfall” och ”Enköpings kommun”.

Hur avanmäler jag mig från elektronisk faktura?

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för elektronisk faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min Internetbank?

​Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.

Om jag har e-faktura, får jag pappersfaktura?

​Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Enköpings kommun.

Vilken information får jag på den elektroniska fakturan?

Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

När betalas en elektronisk faktura?

​När du har godkänt din elektroniska faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Kan jag kombinera elektronisk faktura med autogiro?

​Ja, det går bra. Kontakta ekonomiservice om du även vill ha autogiro.

När får jag den elektroniska fakturan?

​Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?

Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar Enköpings kommun en påminnelse på papper.

Vad händer om jag byter bank?

​Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från Enköpings kommun.

Fördjupning

Kontakt

Hittar du inte svaret på din fråga?