Fel i fakturor gällande barnomsorg
Publicerad
Vi har blivit uppmärksammade på att det står fel belopp i flera fakturor gällande barnomsorg. Samtliga fakturor kommer att makuleras (nollställas) och nya fakturor kommer att skickas ut. Den 21 augusti har de nya fakturorna skickats ut.
Vad händer om du redan betalat fakturan?
Oavsett om du har betalat den första fakturan måste du betala den nya fakturan som vi skickar ut.
Om du redan har betalat den första fakturan kommer du att få en återbetalning på det beloppet. Normalt sett tar det en bankdag innan pengarna kommit till oss från att du har betalt. Då ser vi direkt om något redan är betalt. Därefter gör vi en återbetalning. Antingen samma dag eller dagen därpå. Sedan tar det några bankdagar innan pengarna når dig. Vi jobbar på att få pengarna tillbaka till dig så snart som möjligt.
Fel i fakturan
På grund av ett tekniskt fel har flera av de fakturorna som vi har skickat ut gällande barnomsorg fått fel belopp angivet. På grund av detta kommer samtliga fakturor att makuleras (nollställas) och nya fakturor skickas ut.
Du ska inte betala den första fakturan utan vänta på den nya fakturan.
De nya fakturorna har nu skickats ut. De nya fakturorna är daterade med datum 21 augusti. Fakturadatumet och kundnummer står längst upp till höger på fakturan
Autogiro
Om du betalar med autogiro, behöver du inte göra någonting. Rätt belopp kommer att dras den 29 augusti
Kontakta oss vid frågor
Om du har frågor eller vill veta mer är du välkommen att kontakta oss.