Om du vill korta ner betaltiden på din faktura till kommunen kan du kontakta vår ekonomiavdelning. Ring eller maila Kontaktcenter på telefon 0171-62 50 00 eller skicka e-post till kommunen@enkoping.se.

Det här är en del av det stödpaket kommunen tidigare presenterat. Genom att korta ner kommunens betalningstid till 10 dagar kan vi bidra till att stärka företagarnas ekonomi. Det här kommer att gälla till och med den sista september 2020.

Vi prioriterar en skyndsam handläggning av fakturorna men kan inte garantera 10 dagar. Vi kommer fortsätta att granska och attestera i enlighet med attestreglementet.

• Om du har svårt att betala en faktura till kommunen kan du kontakta vår ekonomiavdelning via vårt kontaktcenter på telefon 0171-62 50 00 eller mejl kommunen@enkoping.se. Vi gör alltid en individuell bedömning och är generösa med anstånd med betalning, så långt det är möjligt.
• Om du är hyresgäst hos kommunen och har svårt att betala lokalhyran kan du begära anstånd med betalning. Vi gör alltid en individuell bedömning och är generösa med anstånd med betalning, så långt det är möjligt.
  
  Regeringen har beslutat om ett regelverk för tillfälligt sänkta fasta hyror för utsatta branscher. Kommunen följer det regelverket.
  
  Om stöd för sänkta hyror på länsstyrelsens webbplats

Hantering av vatten- och avloppsfakturor (VA) fortsätter enligt ordinarie process. Däremot är vi extra vaksamma för företagens behov och försöker anpassa och vägleda er för att hitta möjliga lösningar. Du ska alltid kontakta kommunens kontaktcenter för hjälp. Kontakta kommunens kontaktcenter

Anstånd med VA-faktura

Du kan få anstånd på fakturan upp till tre månader eller i enlighet med kommunens policy.

Vid låg förbrukning kan du få faktura en gång per år

Om du har låg vattenförbrukning kan du få faktura en gång per år i stället för tre gånger. När fakturan sedan kommer vid årsskiftet kan du be om anstånd. Det innebär att du inte har några kostnader för vattnet under 2020.

Exempel på hjälp

• Läs av mätarställningen själv:
  Genom att läsa av mätarställningen själv kan du följa och betala för din förbrukning med tätare intervall. För att kunna fakturera rätt kostnad behöver vi få in avläsningen innan följande datum:
  • 1 april
  • 1 augusti
  • 1 december

• Rätt mätarstorlek:
  Kontrollera att du har rätt mätarstorlek. Med en mindre storlek kan du sänka den fasta kostnaden. Storleken på mätaren beror på vattenkonsumtionen och måste ha rätt dimensioner. Du behöver kontakta en rörmokare för att fastställa vilken mätare som behövs. Vi bjuder på den administrativa ändringskostnaden som är på 500 kronor.

• Vi debiterar ingen avbokningsavgift till och med den 30 september 2020 på de lokaler som du bokar genom upplevelseförvaltningen, under förutsättning att du har gjort avbokningen innan den bokade tiden startat.

• Vi håller tekniskt samråd via telefon och Skype så långt det är möjligt. Det förutsätter att vi har fått de handlingar vi behöver i förväg. Ju bättre underlag vi har, desto snabbare blir vår hantering.
• Öppet hus för bygglov och enskilt avlopp är inställt tillsvidare, men i stället svarar vi på dina frågor samma tid på telefon eller mejl på torsdagar klockan 16–18. Ring 0171-62 50 00 eller mejla till bygglov@enkoping.se. Du kan även boka tid för besök i vår e-tjänst.
• Du kan sköta många av dina ärenden digitalt i våra e-tjänster. E-tjänsterna hittar du på enkoping.se/bygg.
• Vi ber om din förståelse att ha god framförhållning när du bokar tid för arbetsplatsbesök och slutsamråd. Vår bemanning är påverkad, men vi arbetar för att allt ska fungera som normalt.
• Vi ber om din förståelse att ha god framförhållning när du beställer kartor av olika slag och vill göra adressändringar. Vår bemanning är påverkad, men vi arbetar för att allt ska fungera som normalt.

• För att undvika fysiska möten erbjuder vi digital kontakt, så långt det är möjligt. Hör av dig till oss så bjuder vi in till digitalt möte.

• Vi bokar i första hand om konferenser som vi har bokat hos våra leverantörer, i stället för att boka av.

• Vi fortsätter att handlägga anmälnings- och tillståndsärenden som vanligt, både enligt miljöbalken och enligt livsmedelslagstiftningen.
• Vi ställer generellt inte in miljö- och livsmedelsinspektionerna i verksamheterna, men vi anpassar dem på olika sätt för att underlätta för företagarna.
• Vi förlänger tidsfrister i tillstånds- och tillsynsärenden, där det är möjligt.
• Vi skjuter på tillsynsbesök som inte är kritiska, i dialog med verksamheten.
• Vi prioriterar verksamhetskritiska tillstånds- och tillsynsärenden.
• Vi för dialog med verksamheten i pågående tillstånds- och tillsynsärenden. Tillsynsärenden kan inte avbrytas, men det kan däremot tillstånds- och anmälningsärenden.
• Vi gör tillsyn i skol- och förskoleverksamhet på ett sätt som gör att ingen personal från skola behöver närvara.
• Vi inspekterar inte verksamheter med känsliga grupper som ska undvika kontakt med externa parter, till exempel vårdboenden. Det gäller både livsmedels- och hälsoskyddstillsyn. Men vid misstanke om matförgiftning kommer vi att arbeta på samma sätt som vanligt.

Nyföretagarhjälpen erbjuder kostnadsfri rådgivning och extra stöd till företagare som står inför utmaningar i samband med pandemin. Vi finns för dig som startat ditt företag under de senaste tre åren, som behöver någon att prata med och få information om vilka regler som gäller. Nyföretagarhjälpen är ett samarbete mellan Nyföretagarcentrum Enköping och Håbo och Enköpings kommun.

Boka tid för nyföretagarhjälpen på Nyföretagarcentrums webbplats.

• Från den 30 mars gör vi ingen tillsyn alls.
• Vi tar inte ut avgifter för ärenden som inte är avslutade. Om du vill kan vi göra uppehåll i ditt ärende.

• Vi skjuter upp tillsynsbesök inom området serveringstillstånd, tobak, e-cigaretter, folköl och receptfria läkemedel tills vidare.
• Vi debiterar inga tillsynsavgifter under 2020 för tillståndsprövning och tillsyn enligt alkohollagen samt vid försäljning av tobak, folköl, e-cigaretter, påfyllnadsbehållare och vissa receptfria läkemedel.
• Vi betalar tillbaka ansökningsavgiften för tillståndsprövning och tillsyn enligt alkohollagen samt försäljning av tobak, folköl, e-cigaretter, påfyllnadsbehållare och vissa receptfria läkemedel, om du har betalat in den.

• Om det uppstår ett akut behov av varor eller tjänster där vår ordinarie leverantör inte kan tillgodose behovet, kan vi eventuellt tillämpa direktupphandling. Vid en direktupphandling kommer inte något underlag att publiceras, utan kommunen vänder sig direkt till den eller dem som kan tillgodose behovet. De inköp som genomförs inom ramen för en direktupphandling är enbart för att avvärja den akuta situationen, vilket är fram till dess ordinarie avtal kan användas igen eller till dess annonserad upphandling kan publiceras.